Communiqué - Covid19

Dans le cadre de la mise en œuvre des mesures décidées par le Gouvernement pour faire face à la propagation du coronavirus, le Secrétariat du Médiateur ainsi que le Contrôle externe des lieux privatifs de liberté ont mis en place les mesures suivantes, destinées à garantir une continuité de service :

Les bureaux ne sont plus accessibles au public jusqu’à nouvel ordre.

Les services peuvent être contactés :

- par téléphone, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 au (+352) 26 27 01 01,
- par e-mail à l'adresse ,
- par voie postale au 36, rue du Marché-aux-Herbes, L–1728 Luxembourg.

Le Secrétariat du Médiateur ainsi que le Contrôle externe des lieux privatifs de liberté vous remercient pour votre compréhension.


Virun deem, datt Dir eng Reklamatioun géint en ze luese Virgang oder eng Decisioun vun der Administratioun era gitt, musst Dir perséinlech beim entspriechende Service virstelleg gi fir eng Explikatioun oder Kloerstellung ze froen oder fir se ze widderspriechen.

Mir roden Iech, schrëftlech virzegoen (am Beschten duerch ageschriwwene Bréif mat Accusé de réception) an eng Kopie dovun ze behalen.

Wann Dir bannent engem Mount keng Äntwert kritt hutt oder Dir sidd mat der Äntwert vun der Administratioun net averstanen, da kënnt Dir eis kontaktéieren an dëse Formulaire ausfëllen.

Opgepasst, beuecht w.e.g. datt d’Delaie fir administrativ Recoursen a Contentieuen net ënnerbrach ginn duerch d’Areeche vun Ärer Reklamatioun beim Ombudsman.